Emplacement<\/strong> : Gda\u0144sk, Pologne<\/p>\n\n Valeur<\/strong> : 2,8 M\u20ac<\/p>\n\n Entrepreneur<\/strong> : Entrepreneur g\u00e9n\u00e9ral de taille moyenne avec des sous-traitants locaux et \u00e9trangers<\/p>\n\n Composition de la main-d’\u0153uvre<\/strong> : 55 % polonaise, 35 % ukrainienne, 10 % bi\u00e9lorusse<\/p>\n\n Probl\u00e9matique<\/strong> : Barri\u00e8res linguistiques – Retouches co\u00fbteuses et retards dus \u00e0 des malentendus entre les langues<\/p>\n\n <\/p>\n\n Au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2024, un entrepreneur g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 Gda\u0144sk, en Pologne, a entam\u00e9 la construction d’un complexe r\u00e9sidentiel de 60 unit\u00e9s. Bien que la documentation architecturale et technique f\u00fbt pr\u00e9cise et partag\u00e9e dans des formats universellement compr\u00e9hensibles tels que des dessins et des sch\u00e9mas, la communication quotidienne r\u00e9v\u00e9lait une toute autre r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n La main-d’\u0153uvre, compos\u00e9e de chefs de chantier polonais et de sous-traitants ukrainiens et bi\u00e9lorusses, \u00e9prouvait des difficult\u00e9s avec le flux d’informations quotidiennes. L’attribution des t\u00e2ches, les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 et le suivi des heures de travail \u00e9taient principalement g\u00e9r\u00e9s en polonais, via des briefings verbaux, des notes manuscrites et des instructions imprim\u00e9es, une barri\u00e8re linguistique courante sur chaque chantier de construction. <\/p>\n\n Ce qui semblait \u00eatre un d\u00e9fi g\u00e9rable s’est rapidement transform\u00e9 en un probl\u00e8me co\u00fbteux.<\/p>\n\n Les chefs de chantier utilisaient des briefings matinaux pour attribuer le travail. Ces briefings, souvent verbaux ou griffonn\u00e9s sur des tableaux blancs, n’\u00e9taient conduits qu’en polonais. Une \u00e9quipe ukrainienne a mal interpr\u00e9t\u00e9 sa mission et a coul\u00e9 du b\u00e9ton pour des semelles au mauvais endroit.<\/p>\n\n Une \u00e9quipe de sous-traitants n’a pas respect\u00e9 les marquages du p\u00e9rim\u00e8tre de s\u00e9curit\u00e9 lors de l’assemblage des \u00e9chafaudages. Ils avaient sign\u00e9 les documents de s\u00e9curit\u00e9 requis, mais ne les avaient pas pleinement compris. Les instructions n’\u00e9taient fournies qu’en polonais.<\/p>\n\n En l’absence de syst\u00e8me num\u00e9rique, les travailleurs comptaient sur les contrema\u00eetres pour enregistrer les heures de travail. Les travailleurs communiquaient leurs heures verbalement, souvent en fin de semaine. Plusieurs heures n’ont pas \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es, entra\u00eenant des erreurs de paie. Certains travailleurs n’ont pas re\u00e7u l’int\u00e9gralit\u00e9 de leur salaire, ce qui a entra\u00een\u00e9 des plaintes. <\/p>\n\nLa situation<\/h2>\n\n
Ce qui s’est mal pass\u00e9<\/h2>\n\n
1. Attributions quotidiennes mal comprises<\/strong><\/h3>\n\n
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![\"Solution](\"https:\/\/remato.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Construction-work-Management-Software.png\")
<\/figure>\n\n2. Protocoles de s\u00e9curit\u00e9 ignor\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n
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3. Relev\u00e9s d’heures manqu\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n
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Les co\u00fbts cach\u00e9s<\/h2>\n\n
![\"barrières](\"https:\/\/remato.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Construction-project-task-management.png\")
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